Từng có người thân bị mất tài khoản Facebook, anh Trần Đức Lập hiểu rõ cảm giác tiếc nuối, lo lắng khi xảy ra trường hợp như vậy. Với niềm đam mê công nghệ, anh đã tự tìm tòi, học hỏi, để giúp hàng tr
ăm người giữ được tài khoản mạng xã hội của mình.
Bén duyên
với nghề đặc biệt
Ở thị trấn Lao Bảo,
nhi??u người dân rất tôn trọng, yêu mến anh Trần Đức Lập (sinh năm 1988), trú tại thị trấn Lao Bảo, huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị. Nhắc đến anh Lập, người ta nhớ ngay đến một Phó Chủ tịch Hội Nông dân thị trấn trẻ trung, năng động. Không những thế, anh c&o
grave;n được biết tới l&a
grave; một người có kinh nghiệm trong việc giải quyết những sự cố cho người d&u
grave;ng mạng xã hội. Nhờ sự hỗ trợ của anh Lập,
nhi??u người dân ở trong v&a
grave; ngo&a
grave;i thị trấn đã bảo vệ được t&a
grave;i khoản mạng xã hội của m&i
grave;nh.
Niềm đam mê công nghệ thông tin đã đưa anh Lập đến
với một công việc rất đặc biệt - Ảnh: T.L
Sinh ra, lớn lên ở v&u
grave;ng cao Hướng Hóa, anh Lập có một tuổi thơ khá vất vả. So
với bạn b&e
grave; đồng trang lứa, anh được tiếp cận
với công nghệ thông tin khá muộn. V&i
grave; thế, khi v&a
grave;o TP. Hồ Chí Minh theo đuổi giấc mơ giảng đường, những kiến thức, kỹ năng tin học l&a
grave; thử thách, r&a
grave;o cản lớn đối
với anh. Không để m&i
grave;nh thua bạn, kém b&e
grave;, anh Lập lao v&a
grave;o học tập, t&i
grave;m hiểu, rồi đam mê lúc n&a
grave;o không hay. Những kiến thức, kỹ năng tin học đã hỗ trợ anh rất
nhi??u trong việc thực hiện mục tiêu sở hữu tấm bằng đại học chuyên ng&a
grave;nh kế toán.
Tốt nghiệp đại học, anh Lập quyết định trở về quê hương v&a
grave; trở th&a
grave;nh một nhân tố tích cực trong các hoạt động đo&a
grave;n, hội địa phương. Để cải thiện cuộc sống gia đ&i
grave;nh, vợ chồng anh Lập c&o
grave;n chăm chỉ kinh doanh, buôn bán. Cách đây 4 năm, h&i
grave;nh thức kinh doanh online phát triển mạnh mẽ.
Với những kiến thức về công nghệ sẵn có, anh Lập đã giúp việc buôn bán, kinh doanh của gia đ&i
grave;nh trở nên thuận lợi hơn. “Khi mọi thứ đang suôn sẻ th&i
grave; trang Facebook của vợ m&i
grave;nh gặp sự cố. Bấy giờ, cả hai vợ chồng rất lo lắng. Trang Facebook cá nhân m&a
grave; vợ m&i
grave;nh sở hữu giống như một “cửa h&a
grave;ng” trên không gian mạng của gia đ&i
grave;nh m&i
grave;nh. Nó được lập từ lâu v&a
grave; có rất
nhi??u khách h&a
grave;ng kết nối nên vợ chồng m&i
grave;nh phải cầu viện sự giúp đỡ của rất
nhi??u người”, anh Lập kể.
Sau những ng&a
grave;y như “ngồi trên đống lửa”, nhờ sự trợ giúp, vợ chồng anh Lập mới khôi phục được t&a
grave;i khoản cá nhân. Không muốn t&i
grave;nh huống tương tự tiếp tục xảy ra, l&a
grave;m ảnh hưởng đến việc kinh doanh, buôn bán của gia đ&i
grave;nh, anh Lập ngay lập tức t&i
grave;m hiểu v&a
grave; vỡ ra được
nhi??u điều.
Sau
đó,
với những g&i
grave; nghiên cứu, t&i
grave;m t&o
grave;i được, anh mạnh dạn giúp đỡ
nhi??u người thân, bạn b&e
grave; khắc phục các sự cố liên quan đến t&a
grave;i khoản Facebook cá nhân của họ như: quên mật khẩu cá nhân; bị kẻ xấu hack t&a
grave;i khoản; bị hạn chế lượt theo dõi, tương tác... Cứ sau mỗi “ca khó”, anh Lập lại có thêm kinh nghiệm. Từ đây, năng lực của anh cũng dần tăng. Tiếng l&a
grave;nh đồn xa,
nhi??u người t&i
grave;m đến nhờ anh giúp đỡ, trong
đó có những người Việt Nam ở nước ngo&a
grave;i. Đối
với một số trường hợp, anh giúp ho&a
grave;n to&a
grave;n miễn phí.
Công việc nhân đôi niềm vui
Cách đây không lâu, t&a
grave;i khoản Facebook của chị Hồ Thị Họa My, hiện đang kinh doanh ở thị trấn Krông Klang, huyện Đakrông gặp sự cố không mong muốn v&a
grave; đã được hỗ trợ để lấy lại. Theo chị Họa My, chị lập t&a
grave;i khoản n&a
grave;y từ
nhi??u năm, nó không chỉ l&a
grave; kênh kinh doanh, buôn bán, kết nối những người có chung niềm đam mê m&a
grave; c&o
grave;n l&a
grave; nơi lưu giữ rất
nhi??u kỷ niệm của chị. Khi t&a
grave;i khoản gặp sự cố, điều khiến chị Họa My rất lo lắng l&a
grave; kẻ xấu có thể lợi dụng để mượn tiền hoặc lừa đảo người khác. “Nhờ sự hỗ trợ của anh Lập, Họa My đã lấy lại được t&a
grave;i khoản của m&i
grave;nh. M&i
grave;nh rất biết ơn v&i
grave; điều
đó”, chị Họa My cho biết.
Anh Trần Đức Lập hướng dẫn người dân cách sử dụng mạng xã hội văn minh, an to&a
grave;n -Ảnh: Q.H
Nhắc đến những chia sẻ của chị Họa My, anh Lập cho biết,
đó l&a
grave; một trong khoảng 300 trường hợp được anh hỗ trợ để lấy lại t&a
grave;i khoản facebook cá nhân thời gian qua. Hầu hết họ biết đến anh Lập thông qua lời giới thiệu của người thân, bạn b&e
grave;, đối tác... D&u
grave; l&a
grave; ai, anh Lập cũng hỗ trợ một cách vui vẻ,
nhi??t t&i
grave;nh. Bởi, anh biết
với những người n&a
grave;y, t&a
grave;i khoản facebook rất quan trọng.
Theo d&o
grave;ng câu chuyện, anh Lập chia sẻ, hiện nay những sự cố m&a
grave; người d&u
grave;ng facebook gặp phải l&a
grave; “muôn h&i
grave;nh vạn trạng”. Tuy nhiên, các sự cố ấy thường liên quan đến hai t&i
grave;nh huống chính. Thứ nhất, v&i
grave; không nắm rõ quy định của facebook, một số người đã vô t&i
grave;nh vi phạm những điều bị ngăn cấm, hạn chế. Trường hợp thứ hai l&a
grave; một số người bị kẻ xấu giả mạo hoặc tấn công, cướp t&a
grave;i khoản. “Đôi khi chỉ cần kích chuột v&a
grave;o một đường link lạ hoặc cung cấp mã OTP cho người n&a
grave;o
đó, t&a
grave;i khoản của bạn có thể ngay lập tức gặp sự cố”, anh Lập chia sẻ thông tin.
V&i
grave; sự cố m&a
grave; người d&u
grave;ng Facebook gặp phải l&a
grave; “muôn h&i
grave;nh vạn trạng” nên cách xử lý không phải lúc n&a
grave;o cũng giống nhau. Có trường hợp anh Lập chỉ cần v&a
grave;i chục phút l&a
grave; xử lý gọn ghẽ nhưng cũng có những trường hợp phải mất mấy ng&a
grave;y liền. Thông thường, những người t&i
grave;m đến
với anh Lập c&a
grave;ng sớm th&i
grave; thời gian giải quyết sự cố c&a
grave;ng được rút ngắn, thuận lợi hơn. Nắm rõ nguyên nhân, trong quá tr&i
grave;nh hỗ trợ người gặp sự cố, anh Lập thường tranh thủ để hướng dẫn người dân cách sử dụng facebook văn minh, an to&a
grave;n; bí quyết để gia tăng lượng tương tác; giải đáp những thắc mắc... Đối
với một số trường hợp, anh c&o
grave;n l&a
grave; “chuyên gia”, “tư vấn viên” miễn phí lâu d&a
grave;i.
Nói về công việc m&a
grave; m&i
grave;nh vô t&i
grave;nh bén duyên, anh Lập bật mí, đây l&a
grave; nghề có khá
nhi??u cám dỗ. Bởi,
với công việc n&a
grave;y, ranh giới giữa giúp người v&a
grave; lợi dụng những điều m&i
grave;nh biết để trục lợi khá mong manh. V&i
grave; thế, anh Lập luôn tự nhủ bản thân phải thực sự tỉnh táo, nghiêm túc chấp h&a
grave;nh những quy định của pháp luật v&a
grave; điều đảng viên không được l&a
grave;m.
Không phải những đồng tiền công, điều ý nghĩa nhất đối
với anh chính l&a
grave; thấy niềm vui của những người t&i
grave;m đến
với m&i
grave;nh; những tin nhắn cảm ơn, thăm hỏi, động viên; lời giới thiệu từ khách h&a
grave;ng n&a
grave;y sang khách h&a
grave;ng khác... Đó cũng chính l&a
grave; lý do thôi thúc anh tích cực học hỏi thêm
nhi??u kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng để l&a
grave;m tốt hơn nghề phụ đặc biệt của m&i
grave;nh.
Theo Tây Long (Báo Quảng Trị)
Nguồn bài viết : CMD Thể Thao
