Cục Viễn t
hông yêu cầu khách hàng chỉ thực hiện theo t
hông báo cập n
hật từ
các kênh chính thức của nhà mạng cho mục đích nhắn tin, gọi điện đề nghị chuẩn hóa t
hông tin thuê bao.
Khách hàng chỉ thực hiện theo t
hông báo cập nhật, chuẩn hoá t
hông tin từ
các kênh chính thức của nhà mạng.
Cục Viễn t
hông cho biết, theo dõi việc triển khai chuẩn hoá t
hông tin thuê bao sau đối soát với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của nhà mạng và phản ánh của cơ quan truyền t
hông cho thấy có hiện tượng một số đối tượng lợi dụng việc doanh nghiệp t
hông báo (nhắn tin, gọi điện) đề nghị người sử dụng chuẩn hoá t
hông tin để thực hiện
các hành vi mạo danh lừa đảo, quảng cáo vi phạm pháp luật.
Nhằm hạn chế tối đa những hành vi nêu trên, bảo vệ quyền lợi của người dân, Cục Viễn t
hông đề nghị khách hàng chỉ thực hiện theo t
hông báo cập n
hật từ
các kênh chính thức của doanh nghiệp viễn t
hông di động sử dụng cho mục đích nhắn tin, gọi điện đề nghị chuẩn hóa t
hông tin thuê bao, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản hồi. Lưu ý k
hông thực hiện theo
các t
hông báo ngoài danh sách kênh chính thức của nhà mạng.
Danh sách kênh chính thức của
các doanh nghiệp cụ thể như sau:
Viettel
Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa t
hông tin thuê bao:
VIETTEL
Số điện thoại tổng đài gọi ra t
hông báo mời khách hàng chuẩn hóa t
hông tin thuê bao:
0246 266 0198 (Tên hiển thị:
VIETTELCSKH)
0246 688 8098 (Tên hiển thị:
VIETTELCARE)
VinaPhone - VNPT
Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa t
hông tin thuê bao: VinaP
hone
Số điện thoại gọi ra t
hông báo mời khách hàng chuẩn hóa t
hông tin thuê bao:
088 800 1091
091 100 1091
Cuộc gọi hiển thị VinaPhone
MobiFone
Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa t
hông tin thuê bao: MobiFone
Số điện thoại gọi ra t
hông báo mời khách hàng chuẩn hóa t
hông tin thuê bao: 9090
Vietnamobile
Số điện thoại gọi ra t
hông báo mời khách hàng chuẩn hóa t
hông tin thuê bao: 0921 667 667
Đông Dương - Itelecom
Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa t
hông tin thuê bao: iTel
Số điện thoại gọi ra t
hông báo mời khách hàng chuẩn hóa t
hông tin thuê bao: 087 902 8888
ASIM Telecom - Local
Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa t
hông tin thuê bao: myLocal.vn
Số điện thoại gọi ra t
hông báo mời khách hàng chuẩn hóa t
hông tin thuê bao: 0899 096 854 (Tên hiển thị LOCAL)
Mobicast - WINTEL
Tên hiển thị khi nhắn tin mời khách hàng chuẩn hóa t
hông tin thuê bao: Wintel
Số điện thoại gọi ra t
hông báo mời khách hàng chuẩn hóa t
hông tin thuê bao:
0559 559 559
0559 558 558
Cách kiểm tra và cập n
hật t
hông tin cá nhân của thuê bao
Cục Viễn t
hông cho biết, khách hàng có thể nhắn tin tới số 1414 với cú pháp TTTB hoàn toàn miễn phí để biết được thuê bao của mình đã có t
hông tin đúng và đầy đủ chưa.
Chưa có căn cước công dân có phải chuẩn hóa t
hông tin thuê bao không?
Cục Viễn t
hông cho biết, khách hàng chưa có căn cước công dân, nhưng nhận được tin nhắn của nhà mạng, thì vẫn phải chuẩn hóa t
hông tin cá nhân.
Nguồn bài viết : AG Trực Tuyến